Abbinamento e casi
Come valuto un caso?
Esamina lo scostamento, i dati sottostanti e il passo successivo prima di chiudere un caso.
- Apri Casi e scegli uno scostamento da esaminare.
- Confronta l'importo previsto e quello effettivo con l'ordine, il settlement e le regole contrattuali configurate.
- Verifica che il caso contenga prove sufficienti. Un segnale non è automaticamente un errore confermato né un importo recuperabile.
- Usa le azioni disponibili nella pagina di dettaglio per gestire il caso e aggiornarne lo stato.