Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

• „Dienst“: die SaaS-Anwendung merqori.com einschließlich aller zugehörigen Funktionen
• „Anbieter“: merqori B.V., Anbieter des Dienstes, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter [KvK: INVULLEN], USt-IdNr. [BTW: INVULLEN], mit Sitz in [Vestigingsadres: INVULLEN]. Kontakt: info@merqori.com
• „Kunde“: die juristische oder natürliche Person, die ein Konto erstellt und den Dienst nutzt
• „Nutzer“: ein Mitarbeiter oder Vertreter des Kunden mit Zugang zum Dienst
• „Daten“: alle Daten, die der Kunde in den Dienst hochlädt oder eingibt

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen Anbieter und Kunde zum Dienst. Mit der Kontoerstellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Abweichende Kundenbedingungen gelten nur bei anderweitiger schriftlicher Vereinbarung.

Der Dienst wird ausschließlich Unternehmern und Gewerbetreibenden angeboten, die in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handeln. Der Dienst ist nicht für Verbraucher bestimmt. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern (Buch 6 des niederländischen BGB) findet daher keine Anwendung. Mit der Erstellung eines Kontos erklärt der Kunde, als Unternehmen oder Gewerbetreibender zu handeln.

3. Der Dienst

merqori.com ist ein Analysewerkzeug zum Vergleich von Bestellungen, Marktplatzauszahlungen, Provisionen und Retouren zur Erkennung finanzieller Abweichungen. Der Dienst dient ausschließlich der Unterstützung. Der Anbieter erbringt keine Finanz-, Steuer- oder Rechtsberatung. Der Kunde ist für Entscheidungen auf Grundlage der Ergebnisse des Dienstes selbst verantwortlich.

4. Abonnements und Zahlung

• Der Dienst wird auf Basis eines Monats- oder Jahresabonnements angeboten. Das Abonnement verlängert sich jeweils automatisch um denselben Zeitraum, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird (siehe Artikel 10).
• Preise und Tarifgrenzen sind auf der Website veröffentlicht. Der Anbieter behält sich Preisänderungen mit einer Frist von 30 Tagen vor.
• Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Bei Nichtzahlung kann der Anbieter den Zugang nach einer Mahnung sperren.
• Da der Dienst ausschließlich Unternehmern angeboten wird, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Bereits gezahlte Abonnementbeträge werden nicht erstattet, vorbehaltlich zwingenden Rechts. Ein Monatsabonnement kann jedoch mit sofortiger Wirkung gekündigt werden, sodass es sich nicht erneut verlängert (siehe Artikel 10).

5. Dateneigentum

Alle vom Kunden hochgeladenen Daten bleiben dessen Eigentum. Der Anbieter gewährt Dritten keine Rechte daran. Anonymisierte, aggregierte Statistiken dürfen zur Produktentwicklung genutzt werden, sofern keine rückverfolgbaren Informationen verwendet werden.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

• Bereitstellung richtiger und vollständiger Daten
• Geheimhaltung der Zugangsdaten
• Einhaltung geltender Vorschriften (einschließlich DSGVO) für hochgeladene Daten
• Keine Daten ohne rechtmäßige Grundlage hochladen
• Einhaltung der Grenzen des gewählten Abonnements

7. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter strebt monatlich 99,5 % Verfügbarkeit an, ausgenommen geplante Wartung. Diese wird mindestens 24 Stunden vorher angekündigt. Der Anbieter garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit und haftet nicht für Schäden durch vorübergehende Nichtverfügbarkeit.

8. Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist auf die vom Kunden in den drei Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Abonnementgebühren begrenzt. Er haftet niemals für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen oder Schäden durch Datenverlust.

Der Dienst erkennt mögliche finanzielle Abweichungen in Kundendaten. Der Anbieter garantiert weder die Erkennung aller Abweichungen noch die Richtigkeit der Ergebnisse. Der Kunde muss Ergebnisse stets selbstständig überprüfen.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen streng vertraulich und geben sie ohne schriftliche Zustimmung nur bei gesetzlicher Verpflichtung weiter. Unterauftragsverarbeiter (siehe Datenschutzerklärung) sind ausgenommen, soweit zur Leistungserbringung erforderlich.

10. Laufzeit und Kündigung

• Ein Monatsabonnement kann sofort gekündigt werden; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
• Ein Jahresabonnement kann mit 30 Tagen Frist vor der Verlängerung gekündigt werden.
• Bei Kündigung kann der Kunde seine Daten exportieren. Diese werden 30 Tage nach Kontoende gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Der Anbieter kann bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese Bedingungen fristlos kündigen.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Vereinbarung gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Amsterdam vorgelegt.