Matching en cases
Hoe beoordeel ik een case?
Bekijk de afwijking, onderliggende gegevens en vervolgstap voordat je een case afhandelt.
- Open Cases en kies een afwijking die je wilt onderzoeken.
- Vergelijk het verwachte en werkelijke bedrag met de order, afrekening en ingestelde contractregels.
- Controleer of de case voldoende bewijs bevat. Een signaal is niet automatisch een bevestigde fout of een verhaalbaar bedrag.
- Gebruik de beschikbare acties op de detailpagina om de case te behandelen en de status bij te werken.