Termini e condizioni

1. Definizioni

• «Servizio»: l’applicazione SaaS merqori.com, incluse tutte le funzionalità associate
• «Fornitore»: merqori B.V., fornitore del Servizio, iscritta alla Camera di Commercio dei Paesi Bassi al [KvK: INVULLEN], Partita IVA [BTW: INVULLEN], con sede in [Vestigingsadres: INVULLEN]. Contatti: info@merqori.com
• «Cliente»: la persona giuridica o fisica che crea un account e utilizza il Servizio
• «Utente»: un dipendente o rappresentante del Cliente con accesso al Servizio
• «Dati»: tutti i dati caricati o inseriti dal Cliente nel Servizio

2. Applicabilità

Queste condizioni si applicano a tutti gli accordi tra Fornitore e Cliente relativi al Servizio. Creando un account, il Cliente le accetta. Condizioni divergenti del Cliente non si applicano salvo diverso accordo scritto.

Il Servizio è offerto esclusivamente a imprese e professionisti che agiscono nell'esercizio della loro professione o attività. Il Servizio non è destinato ai consumatori. Il diritto legale di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza con i consumatori (Libro 6 del Codice civile olandese) non si applica pertanto. Creando un account, il Cliente dichiara di agire come impresa o professionista.

3. Il Servizio

merqori.com è uno strumento per confrontare ordini, pagamenti marketplace, commissioni e resi e rilevare discrepanze finanziarie. Il Servizio è esclusivamente uno strumento di supporto. Il Fornitore non offre consulenza finanziaria, fiscale o legale. Il Cliente è responsabile delle decisioni basate sui risultati del Servizio.

4. Abbonamenti e pagamento

• Il Servizio è offerto tramite abbonamento mensile o annuale. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni volta per lo stesso periodo, salvo disdetta tempestiva (vedi articolo 10).
• Prezzi e limiti sono pubblicati sul sito. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni.
• I pagamenti sono elaborati tramite Stripe. In caso di mancato pagamento, il Fornitore può sospendere l’accesso dopo un sollecito.
• Poiché il Servizio è offerto esclusivamente alle imprese, non si applica alcun diritto legale di recesso. Gli importi di abbonamento già pagati non vengono rimborsati, salvo quanto previsto da norme imperative. Un abbonamento mensile può comunque essere disdetto con effetto immediato affinché non si rinnovi (vedi articolo 10).

5. Proprietà dei dati

Tutti i Dati caricati restano proprietà del Cliente. Il Fornitore non concede diritti a terzi su tali Dati. Può utilizzare statistiche anonimizzate e aggregate per lo sviluppo del prodotto, senza informazioni identificabili.

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente è responsabile di:

• Fornire dati corretti e completi
• Mantenere riservate le credenziali
• Rispettare la normativa applicabile (incluso il GDPR) ai dati caricati
• Non caricare dati privi di base giuridica
• Rispettare i limiti dell’abbonamento scelto

7. Disponibilità e manutenzione

Il Fornitore mira a una disponibilità mensile del 99,5 %, esclusa la manutenzione programmata, annunciata almeno 24 ore prima. Non garantisce disponibilità ininterrotta e non risponde dei danni dovuti a indisponibilità temporanea.

8. Limitazione di responsabilità

La responsabilità del Fornitore è limitata ai canoni pagati dal Cliente nei tre mesi precedenti l’evento dannoso. Non risponde mai di danni consequenziali, mancati profitti, mancati risparmi o danni da perdita di dati.

Il Servizio rileva possibili discrepanze finanziarie nei dati del Cliente. Il Fornitore non garantisce il rilevamento di tutte le discrepanze né l’accuratezza dei risultati. Il Cliente deve sempre verificarli autonomamente.

9. Riservatezza

Entrambe le parti mantengono strettamente riservate le informazioni dell’altra e non le divulgano senza consenso scritto, salvo obbligo legale. Fanno eccezione i sub-responsabili (vedi Informativa sulla privacy) nella misura necessaria al Servizio.

10. Durata e disdetta

• L’abbonamento mensile può essere disdetto immediatamente; l’accesso prosegue fino alla fine del periodo pagato.
• L’abbonamento annuale può essere disdetto con un preavviso di 30 giorni prima del rinnovo.
• Alla disdetta, il Cliente può esportare i dati. Vengono eliminati 30 giorni dopo la cessazione dell’account, salvo obbligo legale di conservazione.
• Il Fornitore può risolvere immediatamente l’accordo in caso di grave violazione di queste condizioni.

11. Legge applicabile e controversie

Questo accordo è regolato dal diritto olandese. Le controversie sono sottoposte al tribunale competente del distretto di Amsterdam.