Unterstützung
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Finde Erklärungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle Bereiche von merqori.
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Erste Schritte
Dateien und Importe
Wie lade ich Bestellungen hoch?
Öffne Daten importieren und wähle deine Datei.
Was ist eine Spaltenzuordnung?
Eine Spaltenzuordnung sagt merqori, welche Spalte zum Beispiel die Bestellnummer oder den Betrag enthält.
Kann ich eine zuvor erstellte Zuordnung wiederverwenden?
Öffne den bestehenden Marktplatz und gehe zu Mapping.
Wie arbeite ich mit CSV-Dateien?
Exportiere eine Datei mit Spaltennamen in der ersten Zeile und einem Datensatz pro Zeile.
Wie sehe ich zuvor hochgeladene Dateien?
Öffne Uploads, um Dateien, Anzahlen und Verarbeitungsstatus wiederzufinden.
Welche Arten von Daten kann ich importieren?
Bestellungen beschreiben Käufe. Abrechnungen und Auszahlungen beschreiben Zahlungen des Marktplatzes.
Verbindungen und Regeln
Zuordnung und Fälle
Was passiert nach dem Hochladen?
Nach dem Speichern werden die Importdaten verarbeitet und den verfügbaren Bestellungen und Abrechnungen zugeordnet.
Was bedeutet die Match-Rate?
Die Match-Rate in der Marktplatzübersicht zeigt, welcher Anteil der Bestellungen zugeordnet ist.
Wie beurteile ich einen Fall?
Prüfe die Abweichung, die zugrunde liegenden Daten und den nächsten Schritt, bevor du einen Fall abschließt.
Fulfillment
Brauchst du Hilfe? Öffne das Dashboard und stelle deine Frage im Chat unten rechts.
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