Soporte
Soporte
Encuentra explicaciones y guías paso a paso para todas las áreas de merqori.
14 artículos encontrados
Primeros pasos
Archivos e importaciones
¿Cómo subo pedidos?
Abre Importar datos y selecciona tu archivo.
¿Qué es una correspondencia de columnas?
Una correspondencia de columnas le indica a merqori qué columna contiene, por ejemplo, el número de pedido o el importe.
¿Puedo reutilizar una correspondencia creada antes?
Abre el marketplace existente y ve a Mapping.
¿Cómo trabajo con archivos CSV?
Exporta un archivo con los nombres de columna en la primera fila y un registro por fila.
¿Cómo veo los archivos subidos anteriormente?
Abre Cargas para encontrar archivos, cantidades y estados de procesamiento.
¿Qué tipos de datos puedo importar?
Los pedidos describen compras. Las liquidaciones y los pagos describen los abonos del marketplace.
Conexiones y reglas
Conciliación y casos
¿Qué ocurre después de subir el archivo?
Tras guardar, los datos importados se procesan y se vinculan con los pedidos y liquidaciones disponibles.
¿Qué significa la tasa de coincidencia?
La tasa de coincidencia en el resumen de marketplaces muestra qué parte de los pedidos está vinculada.
¿Cómo evalúo un caso?
Revisa la discrepancia, los datos subyacentes y el siguiente paso antes de resolver un caso.
Fulfillment
¿Necesitas ayuda? Abre el panel y pregunta en el chat de abajo a la derecha.
Al panel